Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Automotora EMSA.

2. Qué datos tratamos

Los que tú nos entregas: nombre, teléfono, correo y, cuando corresponde, RUT y dirección; el contenido de tus mensajes y consultas; y los datos de las cotizaciones, reservas o compras que hagas con nosotros.

No te pedimos datos sensibles (salud, origen racial, creencias, etc.). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué los usamos

Para responder tu consulta y contactarte por el vehículo que te interesa; para gestionar cotizaciones, reservas, ventas y consignaciones; y para cumplir obligaciones legales y tributarias.

Si el formulario o la conversación no dice otra cosa, no usamos tus datos para enviarte publicidad.

4. Con quién los compartimos

Usamos Leadrive, un sistema de gestión que trata tus datos por cuenta de Automotora EMSA y según sus instrucciones, sin usarlos para fines propios. Para operar, el sistema usa proveedores tecnológicos (servidores, correo, mensajería y asistentes de inteligencia artificial); algunos procesan datos fuera de Chile.

No vendemos tus datos personales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para las finalidades anteriores y el que exija la ley (por ejemplo, la documentación tributaria de una venta). Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a su tratamiento, portabilidad y bloqueo, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a los datos de contacto de la sección 1.

Respondemos en 30 días corridos, prorrogables una sola vez por 30 días más. La rectificación, la supresión y la oposición son siempre gratuitas; el acceso es gratuito al menos una vez por trimestre.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada, control de acceso por persona y registro de las acciones realizadas en el sistema.

8. Reclamos

Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.